Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gvhvn18

Mọi thông tin bạn chia sẻ khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Mã hoá SSL trên mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư
gvhvn18 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gvhvn18
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn an toàn ở mọi bước — từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua kết nối — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được mã hoá SSL. Không ai có thể đọc nội dung giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được dùng khi bạn đồng ý và không lưu thông tin thanh toán.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Mọi trao đổi đều bằng tiếng Việt và qua kênh bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại và ví liên kết của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ dùng, không thu thập thừa.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin hiện tại. Nếu cần danh sách đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Nêu rõ số tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu và thông báo lại khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý qua thông báo trên trang.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành.